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Life is beautiful: 通信事業者は「ただの土管」にならないためには何をすれば良いのか？
http://satoshi.blogs.com/life/2008/02/post-8.html

ただの土管も悪くないと思うんだけどなぁ…。しかし、たしかにキャリアが上手な「おもてなし」をしてる例ってあんまり聞かないなぁ。組織が大きいとダメなのかな？それとも他に収入があるから危機感が無いのかなぁ…。